Campagne management van MoveYourMarket
Nieuwe technologiën bieden steeds meer mogelijkheden om uw klanten en prospects te bereiken. Traditionele kanalen krijgen nieuwe functies en worden aangevuld met online-kanalen. Communicatie wordt persoonlijker en interactief. Verschillende klantgroepen vragen om maatwerk communicatie via specifieke kanalen. Het gaat daarbij niet alleen meer om verkoopinformatie, maar ook service-informatie, financiële en leveringsinformatie.Het verbeteren van de productiviteit van marketing en sales is voor veel bedrijven reden om te starten met campagne management en klantgerichte communicatie. Dit betekent dat er verschillende berichten, over meerdere producten of diensten, via diverse kanalen naar verschillende klanten en prospects worden verstuurd.
Campagne management
Campagne management door MoveYourMarket is gericht op SalesEmpowerment en afgestemd op het bereiken van uw doelstelling. MoveYourMarket garandeert een soepel proces waarbij u de leiding blijft houden.
Doelgroep en segmentatie
MoveYourMarket werkt met uw bestanden, maar kan ook complete bestanden van zowel de consumenten- als de zakelijke markt inzetten. MoveYourMarket verzamelt alle relevante informatie over uw doelgroepen en toetst de communicatievoorkeur van uw doelgroepen, achterhaalt wat uw doelgroepen wilen en waar de klanten zitten die u wilt bereiken.
Multichannel
Direct mail met samples? Of inzetten van e-mail? Een belactie of een magazine? Of een compleet Social Media aanpak? MoveYourMarket heeft alle expertise en tools in huis en ontwikkelt samen met u creatieve multichannelcampagnes. MoveYourMarket stroomlijnt de complexe processen hiervan en brengt uw campagnes onder in een centrale database. Alle informatie die tijdens de campagnes binnenkomt, verwerken wij en slaan we op. U krijgt een compleet overzicht van het effect van uw campagnes.
Real time inzicht
Door de online rapportages van MoveYourMarket heeft u voortdurend inzicht in uw campagnes. Ook wanneer u tegelijkertijd meerdere campagnes of kanalen inzet. U krijgt dan per campagne en kanaal inzicht. Tijdig en proactief bijsturen is hierdoor continu mogelijk.
Klantgerichte communicatie
Communiceren op basis van kanaalvoorkeur en informatiebehoefte
Door de toenemende digitalisering is het mogelijk om:
• Klanten beter via digitale kanalen te informeren;
• Kosten te besparen op de inzet van marketing- & verkoopkanalen
MoveYourMarket biedt dé oplossing.
Hoe werkt het?
Via speciale online campagne software zorgt MoveYourMarket ervoor dat de juiste informatie aankomt bij de juiste persoon, op het juiste moment en via het juiste kanaal.
Drie belangrijke pijlers
Toevoer van kanaalvoorkeur en informatiebehoefte:
• Verzamelen voorkeuren van klanten en prospects;
• Verzorgen van juiste, relevant, voldoende en up-to-date informatie.
Beheer en verwerking van data:
• Registreren voorkeuren klanten en prospects;
• Opzetten en onderhouden voorkeurendatabase;
• Opstellen onderhouden interfaces met andere interne en externe databases.
Geregisseerd communiceren richting de doelgroep:
• Aanleveren informatie door opdrachtgever;
• Communiceren op basis van voorkeuren:
- List Item
- Informatie categorie
- Kanaal (e-mail, post, SMS en telefoon)
- Frequentie
- Urgentie
- Segmentatiecriteria
Voordelen
De belangrijkste voordelen op een rij:
• De juiste informatie komt aan bij de juiste persoon, op het juiste moment en via het juiste kanaal
• Aanzienlijke kostenbesparingen door een effectieve en efficiënte inzet van marketing- & verkoopkanalen
• Klanten bepalen zelf waarover ze geïnformeerd willen worden, hoe vaak en via welk kanaal
Voor wie is de oplossing bestemd?
De oplossing is uitermate geschikt voor bedrijven die:
• Op frequente basis met hun bestaande klanten communiceren (repeterend karakter)
• Vooral gebruik maken van traditionele media en waarbij (een groot deel van) de communicatiestroom ook via de ‘nieuwe’ media kan verlopen
• Een standaard verhaal aan hun klanten communiceren, terwijl er een schifting gemaakt kan worden op basis van de inhoud.